Nâng cao hiệu quả hoạt động chọn đơn hàng

(VLR) Việc chọn đơn hàng sẽ đơn giản khi chỉ có một vài đơn đặt hàng phải giải quyết, nhưng sẽ là một câu chuyện khác khi số lượng phải xử lý lên đến hàng trăm, thậm chí hàng ngàn đơn hàng mỗi ngày. Dưới đây là những gợi ý nhằm tăng năng suất và nâng cao hiệu quả cho hoạt động chọn đơn hàng.

Đảm bảo mỗi đơn vị giữ hàng SKU có một vị trí riêng biệt

Việc chia không gian kho thành các khu vực, hàng, kệ một cách riêng biệt và được dán nhãn rõ ràng là điều cần thiết. Việc này sẽ giúp nhân viên kho dễ dàng xác định vị trí các khu vực cần lấy hàng một cách nhanh chóng, đi thẳng tới đó và chỉ cần chọn chính xác lượng hàng cần lấy, từ đó giảm sự nhầm lẫn và lãng phí thời gian, đặc biệt trong trường hợp phải xử lý nhiều đơn hàng mỗi ngày.

Giảm thiểu khoảng cách di chuyển

Di chuyển từ địa điểm này đến các địa điểm tiếp theo để lấy hàng chiếm khoảng một nửa thời gian làm việc của nhân viên kho. Khoảng thời gian bị lãng phí này được xem là “thời gian chết”. Vì vậy, giảm khoảng thời gian lãng phí này có thể mang lại lợi ích khổng lồ cho doanh nghiệp. Do đó, nhiều nhà quản lý đã tìm cách cải thiện hiệu quả bằng cách giảm khoảng thời gian này thông qua việc tổ chức và kết hợp chọn các đơn hàng trên cùng tuyến đường kho, đồng thời xác định lộ trình và có hướng dẫn rõ ràng cho nhân viên kho để đi đến từng địa điểm lấy hàng. Hiện nay, một số nhà kho lớn đã đầu tư vào hệ thống băng tải giúp giảm đáng kể thời gian đi bộ của nhân viên.

Bố trí không gian kho một cách tối ưu

Một thiết kế kho tối ưu có thể cải thiện đáng kể hiệu quả hoạt động chọn đơn hàng. Không gian kho phải được bố trí phù hợp với lưu lượng và đặc điểm luân chuyển của các loại hàng hóa trong kho. Việc bố trí này nên được thực hiện cụ thể và rõ ràng trong toàn bộ không gian của nhà kho.

Trên thực tế, hầu hết các nhà bán lẻ tạo ra 60% doanh số chỉ từ 20% danh mục sản phẩm mà họ kinh doanh. Điều này có nghĩa là có những nhóm sản phẩm sẽ tạo ra phần lớn các đơn đặt hàng cho doanh nghiệp. Nói cách khác, một số sản phẩm được chọn thường xuyên hơn nhiều so với những sản phẩm khác, và do đó nó nên được bố trí ở các vị trí thuận lợi nhất cho việc lấy hàng và ở vị trí càng gần khu vực đóng gói càng tốt.

Giảm thiểu các lỗi chọn

Việc chọn đơn hàng có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kho, từ đó gián tiếp tác động đến các bộ phận khác trong doanh nghiệp. Kết quả công việc của nhân viên chọn đơn hàng cũng ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng. Không ai muốn nhận sản phẩm sai với đơn hàng mà họ đã đặt. Chính vì vậy, việc chọn đơn hàng chính xác là một trong những yêu cầu quan trọng.

Mục tiêu của việc chọn đơn hàng là hoàn thành đơn hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Ngoài ra, còn có vài mục tiêu nội bộ phổ biến mà hầu hết các nhà quản lý kho đều cố gắng đạt được. Những mục tiêu này giúp nhân viên kho làm việc một cách chính xác và hiệu quả, giảm thiểu các sai sót từ đó tối ưu hóa quá trình chọn đơn hàng. Tất cả các mục tiêu này hoạt động hướng tới mục tiêu lớn hơn là cải thiện hiệu quả hoạt động quản lý kho, giảm thiểu chi phí và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn.

Giảm thiểu chấn thương cho nhân viên kho

Nhiệm vụ chọn đơn đặt hàng khiến nhân viên kho có nguy cơ mắc các bệnh về cơ xương khớp do phải thường xuyên di chuyển khi lấy hàng. Năm 2013, các bệnh về cơ xương khớp chiếm 33% các thương tích liên quan đến công việc, trong đó nhân viên kho đứng thứ hai với số lượng người mắc bệnh cao nhất năm đó. Các chấn thương này có thể làm đảo lộn lực lượng lao động và các tác nghiệp trong nhà kho, ảnh hưởng đến việc hoàn thành các đơn hàng.

Lựa chọn phương pháp chọn đơn hàng phù hợp

Việc chọn đơn hàng được xem là một khía cạnh quan trọng trong hoạt động quản lý kho. Một nhà kho có thể sử dụng nhiều kỹ thuật chọn đơn hàng khác nhau, như: chọn theo khu vực (zone picking), chọn theo đợt/lớp (wave picking), chọn theo lô/mẻ (batch picking), chọn theo cụm (cluster picking) hay chọn đơn hàng riêng lẻ (discrete order picking, single picking). Mỗi phương pháp đều có ưu điểm và nhược điểm riêng, điều quan trọng cần nhớ là không có phương pháp nào phù hợp cho tất cả. Các doanh nghiệp cần phải đánh giá tình hình hàng tồn kho, đặc điểm lực lượng lao động kho, công nghệ, cơ sở hạ tầng và cách bố trí kho hàng hiện tại trước khi lựa chọn bất kỳ phương pháp nào.

Quản lý kho là một nhiệm vụ phức tạp với nhiều hoạt động tác nghiệp khác nhau. Thực hiện chính xác các hoạt động kho, bao gồm việc chọn đơn hàng có thể mang lại sự khác biệt giữa thành công hay thất bại đối với các doanh nghiệp. Các gợi ý nêu trên có thể giúp các doanh nghiệp định hình trong việc tổ chức và lựa chọn các hệ thống chọn đơn hàng phù hợp nhằm mục tiêu hoàn thành các đơn đặt hàng của khách hàng nhanh hơn và chính xác hơn.

Theo Phạm Thị Huyền

Ý kiến bạn đọc

Chưa có ý kiến nào. Hãy là người để lại ý kiến đầu tiên.

Ý kiến của bạn

0

Tối thiểu 10 chữTiếng Việt có dấuKhông chứa liên kếtGửi bình luận

Vui lòng nhập mã bảo mật để gửi bình luận lên hệ thống
Gửi bình luận

Yêu cầu kiểm soát chặt an toàn container tại cảng biển

15 Giờ trước

Cục Hàng hải VN đề nghị các đơn vị liên quan thực hiện nghiêm việc kiểm soát trọng lượng và công tác xếp dỡ container tại cảng biển.

TP. HCM thí điểm hệ thống camera tự động bắt lỗi vi phạm

9 Giờ trước

Hệ thống camera ứng dụng trí tuệ nhân tạo có khả năng tự phát hiện các hành vi vi phạm giao thông.

Phát triển logistics, thúc đẩy tăng trưởng bền vững

10 Giờ trước

Vùng kinh tế trọng điểm miền Trung (VKTTĐMT) hội tụ nhiều điều kiện thuận lợi cho phát triển kinh tế, giao lưu hàng hóa dịch vụ và phát triển logistics. Hệ thống cảng biển và hạ tầng giao thông, thương mại có ý nghĩa rất quan trọng đối với phát triển kinh tế, phát triển logistics của vùng, đặc biệt là các cảng Chân Mây, Liên Chiểu, Tiên Sa, Kỳ Hà, Dung Quất và cảng Quy Nhơn... Dưới đây là một số giải pháp giúp hoàn thiện hệ thống logistics nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh tế nhanh và bền vững cho VKTTĐMT.

“Vỡ mộng” tàu vỏ thép vươn khơi?

10 Giờ trước

Hơn 5 năm kể từ khi Nghị định 67/2014/NĐ-CP (sau đây viết tắt là NĐ 67) về chính sách phát triển thủy sản (với nội dung cơ bản là hỗ trợ ngư dân đóng tàu vươn khơi, bám biển) được ban hành, nghề cá Việt Nam đã được hiện đại hóa đáng kể. Tuy nhiên, không ít tồn tại, hạn chế trong quá trình triển khai đã và đang khiến cả người dân lẫn ngân hàng rơi vào cảnh “tiến thoái lưỡng nan”.

Thời tiết

TP Hồ Chí Minh

Hiện tại

26°

Mây rải rác

22/11

23° - 33°

Mây rải rác

23/11

23° - 33°

Mây rải rác

24/11

24° - 33°

Mưa giông vào buổi chiều

Nguồn: Weathers Underground

Tỷ giá ngoại tệ

Tỷ giá ngoại tệ cập nhật vào 20/11/2019 23:57
Mã NTTiền mặtChuyển khoảnBán
AUD15,601.7815,695.9615,962.87
EUR25,484.7525,561.4326,329.13
GBP29,625.8629,834.7030,100.28
JPY206.54208.63214.68
SGD16,833.0216,951.6817,136.82
THB753.32753.32784.75
USD23,140.0023,140.0023,260.00
Nguồn: Vietcombank

Giá xăng dầu

Giá xăng, dầu cập nhật ngày 20/11/2019 23:57
Loại xăng dầuĐơn vịGiá vùng 1Giá vùng 2
Dầu hỏaVND/L1496015250
DO 0,001S-VVND/L1626016580
DO 0,05S-IIVND/L1596016270
E5 RON 92-IIVND/L1950019890
Xăng RON 95-IIIVND/L2079021200
Xăng RON 95-IVVND/L2089021300
Nguồn: Petrolimex