Cải tiến công nghệ: đảm bảo thời gian mua hàng mùa giáng sinh

(VLR) (Vietnam Logistics Review) Mùa lễ đang cận kề, và điều này có nghĩa rằng “Ông già Noel” sắp kéo chiếc xe tuần lộc đầy ắp quà đặt qua mạng và dọc khắp đất nước để gửi cho người thân của mình

(Vietnam Logistics Review) Mùa lễ đang cận kề, và điều này có nghĩa rằng “Ông già Noel” sắp kéo chiếc xe tuần lộc đầy ắp quà đặt qua mạng và dọc khắp đất nước để gửi cho người thân của mình

FedEx dự đoán số gửi hàng trong kì nghỉ này sẽ tăng lên 11% so với năm 2013. Liệu UPS và FedEx có sẵn sàng cho đợt bão vận chuyển năm 2014 sắp tới, hay chúng ta sẽ một lần nữa chứng kiến nền công nghiệp sụp đổ trước gánh nặng giao hàng quá tải.

Vào năm ngoái, Cyber Monday đã ghi lại được một bước nhảy vọt trong doanh số bán lẻ trực tuyến - một con số kỉ lục mới theo bản báo cáo của IBM 2013 Holiday Benchmark. Đặc biệt vào tuần cuối cùng trước Giáng Sinh, con số này đã vượt hơn mức 37% so với năm trước. Số lượng đơn đặt hàng kỉ lục cùng số liệu tích tụ dần đến khi mạng lưới không thể xử lý được nữa. Kết quả là nền công nghiệp vận chuyển bị rơi vào một cơn bão tuyết với hàng loạt
vấn đề.

Số lượng đơn đặt hàng cùng vài tuần thời tiết xấu ảnh hưởng các dịch vụ vận chuyển đã gây ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng. Những công ty lớn như FedEx,
Amazon và UPS đã cố gắng khắc phục vấn đề đó. UPS đã vận động thêm nhân công làm việc trong đêm Giáng Sinh để sắp xếp thời gian cho việc chuyển hàng vào thứ 5 và thứ 6, FedEx chuẩn bị gấp rút một số hàng lớn để khách hàng có thể nhận chúng tại trung tâm FedEx địa phương vào Giáng Sinh. Dù với những nỗ lực này, nhiều người vẫn khá thất vọng khi đơn hàng của họ không tới. Thời tiết xấu là một yếu tố gây trì hoãn việc vận chuyển, tuy nhiên bên phía UPS vẫn cho biết vấn đề chính đó là mạng lưới vận chuyển đã quá tải. Hệ thống không thể quản lý tất cả các yếu tổ đảm bảo các nguồn lực cần thiết để kịp thời gian giao hàng, và kết quả là phía nhân sự phải chịu gánh nặng về thời gian thực.

Vậy làm thế nào để ngành công nghiệp vận chuyển có thể quản lý nguồn lực tốt hơn khi phải đối mặt với nhu cầu tăng mạnh, trong khi phải điểu chỉnh trước các gián đoạn thời gian thực như thời tiết xấu và đường đóng băng?

Công nghệ tối ưu hóa hoạt động thời gian thực đã giúp đỡ nhiều ngành công nghiệp quản lý nguồn lực trong môi trường luôn thay đổi. Yêu cầu từ ngành hàng không là ví dụ điển hình cho lợi ích của công nghệ trong việc tăng năng suất và giảm chi phí cho các công ty. Một số công ty hàng không như JetSuite đã sử dụng công nghệ này để quản lý đội máy bay và nhân viên của mình trong ngành công nghiệp thay đổi liên tục về yêu cầu và những gián đoạn không đoán trước được (như thời tiết xấu và lỗi máy móc). Các giải pháp này đã giúp công ty quản lý chặt hơn doanh thu và tối đa hóa nguồn lực, từ đó giảm lượng hao hụt nhiên liệu, cung cấp dịch vụ cho khách hàng tốt hơn trong thời
gian thực.

Nếu ngành công nghiệp vận chuyển sử dụng công nghệ tối ưu hóa hoạt động thời gian thực, việc chậm trễ trong năm ngoái có thể đã được giảm thiểu. Nhiều công ty vận chuyển đã có thể tối ưu hóa số lượng đơn đặt hàng khổng lồ này và tận dụng nguồn lực của họ hiệu quả hơn. Ví dụ với FedEx đã xử lý hơn 275 triệu đơn hàng giữa Lễ Tạ Ơn và Giáng Sinh, nhưng bao nhiêu phần trong số đơn hàng đó đã thực sự được tối ưu hóa, tính về mọi mặt như nguồn lực, nhu cầu, phí cơ cấu, luật lao động và hơn nữa?

Khi người tiêu dùng tiếp tục thấy được mặt lợi từ mua hàng trực tuyến, nhu cầu vận chuyển sẽ tiếp tục phát triển mạnh. Sự gián đoạn liên tục như thời tiết xấu hoặc máy móc hỏng hóc là yếu tố không thể tránh khỏi, nhất là vào mùa cao điểm. Để đảm bảo một mùa lễ vận chuyển vui vẻ và thành công, các công ty nên tập trung vào những công nghệ cho phép xử lý tình huống trong thời gian thực hoặc bất cứ vấn đề nào xuất hiện. Việc phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn sẽ hỗ trợ các công ty vận chuyển quản lý dịch vụ của họ tốt hơn, làm khách hàng hài lòng hơn và không phải làm kẻ xấu trong mùa lễ Giáng Sinh.

Ý kiến bạn đọc

Chưa có ý kiến nào. Hãy là người để lại ý kiến đầu tiên.

Ý kiến của bạn

0

Tối thiểu 10 chữTiếng Việt có dấuKhông chứa liên kếtGửi bình luận

Vui lòng nhập mã bảo mật để gửi bình luận lên hệ thống
Gửi bình luận

Đắk Lắk: Họp báo công bố về Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 7

7 Giờ trước

Chiều 15/01/2019 tại khách sạn Mường Thanh, TP. Buôn Ma Thuột, UBND tỉnh Đắk Lắk đã tổ chức họp báo giới thiệu về Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 7 năm 2019. Lễ hội cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 7 sẽ diễn ra tại TP. Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk từ ngày 9/3/2019 đến ngày 16/3/2019 với nhiều chương trình đặc sắc.

Chủ tịch VCCI: Kinh doanh thông minh nhưng quản lý nhà nước vẫn thủ công

Ngày 15/01/2019 lúc 14:55

Những câu chuyện về pháp luật kinh doanh 2018 cũng vẫn còn những điểm mờ, cải cách ở nhiều lĩnh vực vẫn còn chưa thực chất, vẫn đang dùng tư duy cũ để quản lý những mô hình kinh doanh mới, kinh doanh thông minh nhưng quản lý nhà nước vẫn thủ công

Tỷ giá trung tâm VND/USD vọt tăng cao nhất từ trước đến nay, thị trường tự do tăng mạnh

Ngày 15/01/2019 lúc 14:12

Sáng nay (15/1), Ngân hàng Nhà nước điều chỉnh tăng mạnh tỷ giá trung tâm cặp đồng tiền VND/USD lên 13 đồng, mức tăng cao nhất từ trước đến nay. Thị trường tự do cũng tăng mạnh giá mua – bán USD so với phiên trước.

Thời tiết

TP Hồ Chí Minh

Hiện tại

30.9°

Trời đẹp

17/01

23° - 33°

Mây âm u

18/01

23° - 33°

Mây âm u

19/01

23° - 34°

Mây rải rác

Nguồn: Weathers Underground

Tỷ giá ngoại tệ

Tỷ giá ngoại tệ cập nhật vào 16/01/2019 15:52
Mã NTTiền mặtChuyển khoảnBán
AUD16,511.3416,611.0116,792.42
EUR26,272.5926,351.6427,009.89
GBP29,499.7229,707.6729,972.11
JPY206.58208.67214.72
SGD16,907.5417,026.7317,212.69
THB712.48712.48742.20
USD23,155.0023,155.0023,245.00
Nguồn: Vietcombank

Giá xăng dầu

Giá xăng, dầu cập nhật ngày 16/01/2019 12:02
Loại xăng dầuĐơn vịGiá vùng 1Giá vùng 2
Dầu hỏaVND/L14,18014,460
DO 0,001S-VVND/L15,05015,350
DO 0,05S-IIVND/L14,90015,190
E5 RON 92-IIVND/L16,27016,590
Xăng RON 95-IIIVND/L17,60017,950
Xăng RON 95-IVVND/L17,75018,100
Nguồn: Petrolimex