Thứ ba, 15/06/2021Hotline: 0816 886 786Quảng cáo

Sáng tạo trong phát triển quan hệ đối tác hải quan - doanh nghiệp

(VLR) Sáng tạo trong phát triển quan hệ đối tác hải quan - doanh nghiệp (DN), thu ngân sách đạt kết quả cao nhất từ trước đến nay là những điểm sáng ở Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái (Cục Hải quan Quảng Ninh).

Mô hình thực hiện thủ tục và quản lý hải quan tập trung tại Chi cục Hải quan Móng Cái - Ảnh: Quang Hùng

Mô hình thực hiện thủ tục và quản lý hải quan tập trung tại Chi cục Hải quan Móng Cái - Ảnh: Quang Hùng

“Điện tử hóa” tương tác với DN

Thời gian qua, Tổng cục Hải quan đã ban hành văn bản hướng dẫn phát triển quan hệ đối tác hải quan-DN và hầu hết các đơn vị trong Ngành đều thực hiện hỗ trợ, giải đáp vướng mắc của DN trực tiếp tại nơi làm thủ tục, trụ sở DN hoặc qua email, điện thoại, mục giải đáp trên website của Cục Hải quan… Tuy nhiên, hiện chưa có bất kỳ công cụ tổng thể để quản trị, phát triển mối quan hệ đối tác hải quan và DN, cho phép nhật ký, thống kê và tương tác đánh giá được ý kiến phản hồi, hài lòng của DN, tiếp nhận và giải quyết tận gốc các khó khăn, vướng mắc qua đó thúc đẩy mối quan hệ đối tác đi vào chiều sâu, thực chất.

Trong 3 năm liên tiếp, Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái luôn nằm trong tốp các đơn vị dẫn đầu về Chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh cấp cơ sở của Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh; đặc biệt, năm 2019, Chi cục xuất sắc vươn lên dẫn đầu CDCI (chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh).

Hệ thống gồm 2 phân hệ: Phân hệ dành cho cơ quan Hải quan và Phân hệ dành cho DN được xây dựng trên nền tảng web (www.haiquandoanhnghiepqni.vn) cho phép quản lý thống nhất, đầy đủ toàn bộ cơ sở dữ liệu về DN (bao gồm dữ liệu về Mã số thuế, địa chỉ, email, ngày thành lập, tên, ngày tháng năm sinh, điện thoại, email, fanpage của giám đốc, trưởng các phòng ban, nhân viên XNK, đơn vị hải quan quản lý, đơn vị hải quan mở tờ khai, mức độ hài lòng qua kết quả đánh giá CDCI hàng năm…) có hoạt động XNK qua địa bàn quản lý.Trước yêu cầu của thực tế, cán bộ, công chức Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái đã sớm cụ thể hóa ý tưởng về một công cụ quản trị hiệu quả quan hệ đối tác hải quan - DN bằng việc xây dựng và đưa vào sử dụng Hệ thống quản lý đối tác Hải quan- DN kể từ tháng 6/2019.

Hệ thống cho phép nhật ký toàn bộ quá trình hỗ trợ, tương tác, giải quyết khó khăn vướng mắc của cơ quan đối với từng DN, mức độ hài lòng của từng DN đối với chất lượng phục vụ của cơ quan Hải quan. Theo đó, mọi cơ sở dữ liệu về DN được phân nhóm, lĩnh vực kinh doanh XNK, địa bàn quản lý để công tác hỗ trợ, theo dõi được thực hiện có trọng tâm, trọng điểm, phát huy hiệu quả.

Bên cạnh đó, Hệ thống còn cho phép thực hiện tương tác với DN thông qua chức năng gửi tin nhắn chủ động và tự động, email, lưu trữ các tác nghiệp với DN. Thông qua lịch sử, tiến trình hỗ trợ và mức độ hài lòng của DN sẽ cho phép cơ quan Hải quan tập trung đánh giá những điểm còn yếu trong quan hệ đối tác với DN để tập trung nguồn lực phát triển.

Đến nay, có trên 120 DN tham gia vào hệ thống đánh giá và gửi các phản hồi về chất lượng phục vụ của cơ quan Hải quan. Hầu hết các DN đánh giá cao việc ứng dụng của hệ thống và tinh thần hỗ trợ đồng hành cùng DN của Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái.

Phấn đấu thu ngân sách cán mốc 1.000 tỷ đồng

Với những nỗ lực trong thu hút DN đến làm thủ tục hải quan tại địa bàn, Hải quan Móng Cái đang gặt hái được nhiều kết quả tích cực, trong đó có công tác thu NSNN. Năm 2019, Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái được giao chỉ tiêu thu ngân sách 920 tỷ đồng, chỉ tiêu phấn đấu 1.000 tỷ đồng.

Qua thống kê của Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái, đến hết 19/11, chi cục thu đạt 867 tỷ đồng, bằng 94,2% so với chỉ tiêu được giao, bằng 86,7% chỉ tiêu phấn đấu. Điều đáng nói, với kết quả thu là 867 tỷ đồng đã vượt số thu ngân sách cả năm 2018 do chi cục đạt được là 757 tỷ đồng, đây cũng là số thu đạt cao nhất kể từ trước đến nay.

Lãnh đạo Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái kỳ vọng, kết thúc năm 2019, số thu ngân sách tại chi cục sẽ cán mốc 1.000 tỷ đồng. Để hiện thực hóa kết quả này, chi cục tích cực nắm bắt, kiến nghị giải quyết các vướng mắc, ý kiến của doanh nghiệp qua các đợt gặp gỡ trực tiếp với các doanh nghiệp. Đồng thời, tiếp tục tuyên truyền kịp thời qua hệ thống CERM (hệ thống quản lý đối tác Hải quan-DN), fanpage của chi cục những quy định mới để doanh nghiệp biết, thực hiện, chủ động dự báo khó khăn để cùng cơ quan Hải quan tháo gỡ.

Mặt khác, rà soát và tổ chức gặp gỡ, làm việc và thu hút một số doanh nghiệp có số thu cao, doanh nghiệp NK hàng hóa ở Móng Cái và các nơi khác chuyển dịch về Móng Cái làm thủ tục để tập trung nguồn thu.

Báo Hải quan

Ý kiến bạn đọc

Chưa có ý kiến nào. Hãy là người để lại ý kiến đầu tiên.

Ý kiến của bạn

0

Tối thiểu 10 chữTiếng Việt có dấuKhông chứa liên kếtGửi bình luận

Vui lòng nhập mã bảo mật để gửi bình luận lên hệ thống
Gửi bình luận

Cảng Hải Phòng đón 104 lượt tàu container

Ngày 12/06/2021 lúc 09:50

Trong tháng 5/2021, Cảng Hải Phòng đón và xếp dỡ hàng hóa của 192 lượt tàu, trong đó 104 lượt tàu container với hơn 2,5 triệu tấn hàng hóa thông qua.

Miền Trung ồ ạt đề xuất nâng cấp cảng biển

Ngày 12/06/2021 lúc 09:29

Để giải tỏa nguồn hàng, phục vụ tàu tải trọng lớn, nhất là các tàu container, hầu hết các cảng biển tại khu vực miền Trung đang cấp tập đề xuất nâng cấp, mở rộng.

242,7 triệu USD đầu tư Dự án “Phát triển các hành lang đường thuỷ và logistics khu vực phía Nam”

Ngày 12/06/2021 lúc 09:02

Dự án “Phát triển các hành lang đường thuỷ và logistics khu vực phía Nam” có chi phí 242,7 triệu USD sẽ được đầu tư bằng nguồn vốn vay Ngân hàng Thế giới (WB) và viện trợ của Chính phủ Úc.

Thời tiết

Hiện tại

°

Nguồn: Weathers Underground

Tỷ giá ngoại tệ

Tỷ giá ngoại tệ cập nhật vào 15/06/2021 04:35
Mã NTTiền mặtChuyển khoảnBán
AUD17,215.9117,389.8017,935.07
EUR26,928.0027,200.0028,334.89
GBP31,557.2831,876.0432,875.52
JPY202.78204.83213.37
SGD16,866.4117,036.7717,570.97
THB652.12724.58751.80
USD22,820.0022,850.0023,050.00
Nguồn: Vietcombank

Giá xăng dầu

Giá xăng, dầu cập nhật ngày 14/06/2021 23:45
Loại xăng dầuĐơn vịGiá vùng 1Giá vùng 2
Dầu hỏaVND/L1441014690
DO 0,001S-VVND/L1579016100
DO 0,05SVND/L1544015740
Xăng E5 RON 92-IIVND/L1904019420
Xăng RON 95-II,IIIVND/L2016020560
Xăng RON 95-IVVND/L2026020660
Nguồn: Petrolimex
Developing the logistics market: Enterprises take initiatives, The Government supports it

Developing the logistics market: Enterprises take initiatives, The Government supports it

Ngày 11/06/2021 lúc 08:46

Efforts from The Government and enterprises

Sunny Dan Ngoc: A prospective singer

Sunny Dan Ngoc: A prospective singer

Ngày 29/05/2021 lúc 08:46

Dispute on inspection of goods

Dispute on inspection of goods

Ngày 25/05/2021 lúc 11:54

Strategies for cross-border logistics

Strategies for cross-border logistics

Ngày 25/05/2021 lúc 11:39