CEO Võ Thị Phương Lan: "Chuyển đổi số không chỉ là công nghệ, mà là tư duy và văn hóa doanh nghiệp"

20 năm hành trình cùng năm tháng, Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Mỹ Á (ASL Logistics) không chỉ khẳng định vị thế tiên phong trong ngành logistics Việt Nam mà còn tạo ra những bước ngoặt mang tính đột phá nhờ chiến lược chuyển đổi số mạnh mẽ. Dưới sự dẫn dắt của bà Võ Thị Phương Lan – Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng Giám đốc, ASL đã vượt qua nhiều thách thức của thị trường, từ áp lực cạnh tranh nội địa đến những biến động của chuỗi cung ứng toàn cầu. Nhân dịp kỷ niệm 20 năm thành lập ASL, bà Võ Thị Phương Lan đã có cuộc trò chuyện sâu sắc với Tạp chí Vietnam Logistics Review (VLR), chia sẻ về những thành tựu, thách thức và định hướng của ASL trong bối cảnh toàn cầu hóa và số hóa ngày càng mạnh mẽ.

1. Bà có thể chia sẻ cảm xúc của mình nhân dịp kỷ niệm 20 năm thành lập ASL Logistics?

CEO Võ Thị Phương Lan: Thật sự xúc động và tự hào khi nhìn lại hành trình 20 năm đầy thăng trầm. Chúng tôi đã đi từ một doanh nghiệp nhỏ, tập trung chủ yếu vào các dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế, trở thành một trong những công ty logistics hàng đầu tại Việt Nam. Đây là thành quả không chỉ của cá nhân tôi mà còn là sự cống hiến không mệt mỏi của toàn bộ đội ngũ nhân viên ASL, sự đồng hành của đối tác và niềm tin của khách hàng.

Tôi nhớ rất rõ những ngày đầu thành lập công ty, chúng tôi phải đối mặt với vô vàn khó khăn: sự hạn chế về nguồn lực, công nghệ và cả nhận thức thị trường về dịch vụ logistics. Tuy nhiên, nhờ tầm nhìn dài hạn và một chiến lược phát triển bền vững, ASL đã từng bước vươn lên, không chỉ đáp ứng mà còn dẫn dắt thị trường với những giải pháp tiên phong.

2. Theo bà, yếu tố nào đã giúp ASL đạt được thành công như hôm nay?

CEO Võ Thị Phương Lan: Thành công của ASL được xây dựng từ ba yếu tố then chốt:

- Tầm nhìn chiến lược: Chúng tôi luôn định vị ASL không chỉ là một doanh nghiệp logistics mà còn là một đối tác chiến lược của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu. Điều này được cụ thể hóa qua các chương trình hợp tác quốc tế, áp dụng tiêu chuẩn toàn cầu như vận đơn FIATA (FBL) và xây dựng hệ thống dịch vụ toàn diện​.

- Đổi mới công nghệ: Ngay từ năm 2008, ASL đã triển khai hệ thống ERP, tích hợp quản trị nội bộ để tối ưu hóa vận hành. Năm 2023, chúng tôi giới thiệu nền tảng E-pricing với công nghệ trí tuệ nhân tạo AI, không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà còn cải thiện trải nghiệm khách hàng​​.

- Văn hóa doanh nghiệp: Một doanh nghiệp thành công không thể thiếu yếu tố con người. Tại ASL, chúng tôi xây dựng một môi trường làm việc khuyến khích sáng tạo, học hỏi và cam kết đồng hành lâu dài với nhân viên.

3. Bà đánh giá thế nào về tầm quan trọng của chuyển đổi số trong ngành logistics?

CEO Võ Thị Phương Lan: Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu và là yếu tố sống còn với ngành logistics. Với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, các doanh nghiệp không chỉ cần tối ưu hóa chi phí mà còn phải cung cấp dịch vụ nhanh chóng, minh bạch và an toàn.

Tại ASL, chúng tôi xem chuyển đổi số là một chiến lược dài hạn. Các dự án như nền tảng quản trị chuỗi cung ứng 4PL và nền tảng Quản lý giá chuỗi dịch vụ Logistics E-pricing đã chứng minh hiệu quả rõ rệt trong việc giảm thiểu rủi ro, cải thiện năng suất và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

4. Nền tảng E-pricing có vai trò gì trong chiến lược phát triển của ASL?

CEO Võ Thị Phương Lan: E-pricing không chỉ là một công cụ mà còn là cầu nối giữa doanh nghiệp Việt Nam và thị trường quốc tế. Đây là giải pháp toàn diện giúp khách hàng quản lý chi phí logistics, truy xuất dữ liệu thời gian thực và tự động hóa các quy trình như khai báo hải quan, phát hành vận tải đơn…

Hơn nữa, E-pricing còn mở ra cơ hội kết nối các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) với hệ sinh thái logistics toàn cầu, giảm thiểu khoảng cách giữa doanh nghiệp Việt Nam và chuẩn mực quốc tế. Trong tương lai, chúng tôi dự định tích hợp thêm công nghệ blockchain để nâng cao tính minh bạch và bảo mật thông tin​​.

5. Trong quá trình chuyển đổi số, ASL gặp những thách thức nào và đã vượt qua ra sao?

CEO Võ Thị Phương Lan: Thách thức lớn nhất nằm ở việc thay đổi tư duy và văn hóa tổ chức. Ban đầu, không phải ai cũng quen thuộc với việc áp dụng công nghệ vào vận hành. Tuy nhiên, chúng tôi đã tổ chức các chương trình đào tạo liên tục, kết hợp với việc giải thích rõ ràng về lợi ích mà chuyển đổi số mang lại.

6. Là Phó Chủ tịch VLA và HLA, bà nhận định gì về xu hướng phát triển của ngành logistics Việt Nam?

CEO Võ Thị Phương Lan: Ngành logistics Việt Nam đang đứng trước một giai đoạn đầy thách thức nhưng cũng đầy cơ hội. Để phát triển bền vững, cần một sự đồng bộ giữa các chính sách của chính phủ, sự đầu tư vào hạ tầng hiện đại và quan trọng hơn là chuyển đổi số.

Một ví dụ điển hình là sự phát triển của tỉnh Tiền Giang, nơi tập trung xây dựng các trung tâm logistics hiện đại để tăng cường xuất khẩu hàng hóa, đi kèm với các chính sách đột phá về chuyển đổi số và đào tạo nhân lực​.

7. Vai trò lãnh đạo của bà ảnh hưởng như thế nào đến văn hóa doanh nghiệp tại ASL?

CEO Võ Thị Phương Lan: Tôi luôn tin rằng người lãnh đạo không chỉ là người đưa ra quyết định mà còn là người truyền cảm hứng. Tại ASL, tôi luôn đặt mục tiêu xây dựng một văn hóa đề cao sự sáng tạo và trách nhiệm.

Chúng tôi khuyến khích nhân viên đóng góp ý tưởng, chủ động trong công việc và không ngừng học hỏi. Điều này không chỉ giúp ASL trở thành một tổ chức linh hoạt mà còn tạo ra một môi trường làm việc hấp dẫn​​.

8. ASL đã và đang đóng góp gì cho sự phát triển kinh tế - xã hội Việt Nam?

CEO Võ Thị Phương Lan: ASL luôn xem sự phát triển bền vững không chỉ là mục tiêu nội tại mà còn là trách nhiệm đối với cộng đồng và nền kinh tế. Chúng tôi không chỉ tập trung vào việc cung cấp dịch vụ logistics mà còn nỗ lực tạo ra các giá trị gia tăng cho toàn ngành.

Ngoài ra, ASL cũng chú trọng đến việc phát triển nguồn nhân lực. Chúng tôi đầu tư mạnh mẽ vào đào tạo đội ngũ nhân viên với các kỹ năng về công nghệ và quản lý chuỗi cung ứng. Những thành tựu của nhân viên ASL tại các cuộc thi quốc gia, như Giải thưởng “FIATA YOUNG LOGISTICS PROFESSIONALS AWARD” tại Việt Nam chính là minh chứng cho chiến lược phát triển nhân lực bài bản và bền vững​.

Bên cạnh đó, chúng tôi luôn tích cực tham gia các diễn đàn, hội thảo và sự kiện ngành để chia sẻ kinh nghiệm và thúc đẩy hợp tác trong cộng đồng logistics. Những nỗ lực này không chỉ giúp nâng cao uy tín của ASL mà còn đóng góp vào sự phát triển chung của ngành logistics Việt Nam​​.

9. Định hướng của ASL trong 5 năm tới là gì, thưa bà?

CEO Võ Thị Phương Lan: Trong 5 năm tới, ASL sẽ tiếp tục tập trung vào ba hướng đi chiến lược:

- Công nghệ: Chúng tôi sẽ đầu tư nâng cấp nền tảng E-pricing bằng các công nghệ mới như blockchain để tăng tính minh bạch và bảo mật thông tin. Đồng thời, ASL cũng đặt mục tiêu tích hợp trí tuệ nhân tạo AI vào quy trình vận hành để cải thiện hiệu suất và giảm thiểu lỗi trong quản lý chuỗi cung ứng​​.

- Mở rộng thị trường: Không chỉ dừng lại ở thị trường nội địa, ASL sẽ đẩy mạnh kết nối với các đối tác quốc tế, xây dựng hệ sinh thái logistics toàn cầu. Chúng tôi cũng đặt mục tiêu gia tăng thị phần tại các thị trường trọng điểm như ASEAN, EU và khu vực Bắc Mỹ​​.

- Phát triển bền vững: Chuyển đổi số và phát triển xanh là hai trụ cột quan trọng trong chiến lược của ASL. Chúng tôi cam kết sử dụng công nghệ để giảm phát thải carbon, tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên và phát triển các dịch vụ logistics thân thiện với môi trường. Đây không chỉ là xu hướng toàn cầu mà còn là trách nhiệm của chúng tôi với cộng đồng và hành tinh​​.

10. Bà muốn gửi gắm điều gì đến cộng đồng doanh nghiệp logistics nhân dịp đặc biệt này?

CEO Võ Thị Phương Lan: Nhân dịp kỷ niệm 20 năm thành lập ASL, tôi muốn gửi lời tri ân và động viên đến tất cả các doanh nghiệp trong ngành logistics Việt Nam.

Chúng ta đang sống trong một thời kỳ đầy thách thức nhưng cũng tràn ngập cơ hội. Từ biến động của chuỗi cung ứng toàn cầu đến áp lực giảm chi phí logistics, tất cả đều đòi hỏi sự đổi mới và hợp tác sâu rộng giữa các doanh nghiệp trong ngành.

ASL cam kết đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp logistics trong hành trình này. Chúng tôi sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm, hỗ trợ chuyển giao công nghệ và đóng góp vào sự phát triển chung. Tôi tin rằng, với quyết tâm và sự đoàn kết, ngành logistics Việt Nam sẽ vươn xa trên bản đồ kinh tế toàn cầu.

Lê Văn Hỷ thực hiện