Việc tối ưu hóa quá trình giao hàng chặng cuối là yếu tố cực kỳ quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào cần khả năng giao nhận, đồng thời muốn giảm lượng khí thải nhà kính. Ngoài yếu tố trải nghiệm khách hàng, giao hàng chặng cuối cũng là mảnh ghép tốn kém thời gian và chi phí nhất trong toàn bộ chuỗi cung ứng.