Nhận diện cơ hội và triển vọng của thị trường bán lẻ

Để hiểu rõ hơn bức tranh thị trường bất động sản bán lẻ Việt Nam và khu vực năm 2025, các chuyên gia đã có những chia sẻ chuyên sâu tại buổi tọa đàm : “Bán lẻ 2025: Nhận diện cơ hội và triển vọng của thị trường” được tổ chức với sự đồng hành tài trợ từ ba đơn vị bất động sản danh tiếng gồm Masterise Homes, Keppel, và OSI Holdings (Oriental Square).

Tổng quan thị trường bán lẻ Châu Á - Thái Bình Dương

Doanh số bán lẻ tại thị trường Châu Á – Thái Bình Dương dự kiến sẽ duy trì đà tăng trưởng trong năm 2025. So với các nước trong khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, bán lẻ Việt Nam duy trì mức tăng theo năm, chỉ sau Ấn Độ.

Cùng với đó, lượng khách du lịch quốc tế đến khu vực tiếp tục cải thiện trong năm 2024, với nhiều điểm đến được dự báo sẽ phục hồi hoàn toàn vào năm 2025. Điều này đóng góp tích cực vào sự tăng trưởng của ngành bán lẻ Việt Nam.

Trước đại dịch, Trung Quốc đại lục là thị trường nguồn quan trọng nhất của ngành du lịch khu vực. Tuy nhiên, sự sụt giảm trong lượng khách từ thị trường này đã thu hẹp quy mô chung của ngành.

Về triển vọng ngành bán lẻ, các thương hiệu ẩm thực – ăn uống, thời trang thể thao, thể hình và chăm sóc sức khỏe sẽ dẫn dắt nhu cầu thuê mặt bằng trong năm 2025. Một trong những nguyên nhân quan trọng được chỉ ra là xu hướng sống lành mạnh đang ngày càng được chú trọng và sự gia tăng các hoạt động ngoài trời.

Bà Nancy Wong, Quản lý Cấp cao, Bộ phận Nghiên cứu và Tư vấn tại Savills Châu Á – Thái Bình Dương cho rằng, ở góc độ thách thức, căng thẳng địa chính trị leo thang có thể gây gián đoạn chuỗi cung ứng và làm gia tăng bất ổn kinh tế toàn cầu. Bên cạnh đó, những biến động từ chính quyền mới tại Mỹ cũng tạo ra nhiều yếu tố khó đoán định. Dù vậy, thị trường cho thuê mặt bằng được đánh giá có triển vọng tương đối khả quan trong ngắn hạn, với kỳ vọng phần lớn thị trường sẽ phục hồi dần trong năm 2025".

Thị trường bán lẻ Việt Nam có sự bứt phá đáng kể sau đại dịch

Theo Tổng cục Thống kê, tính chung năm 2024, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng theo giá hiện hành ước đạt 6.391,0 nghìn tỷ đồng, tăng 9,0% so với năm trước. Dự báo của Bộ Công Thương cũng cho thấy, quy mô thị trường bán lẻ trong năm 2025 có thể đạt 350 tỷ USD, đóng góp 59% tổng ngân sách nhà nước. Thị trường bán lẻ Việt Nam được đánh giá tăng trưởng tích cực dưới sự chỉ đạo quyết liệt của Chính phủ về kích cầu tiêu dùng, hỗ trợ sản xuất kinh doanh cũng như phát triển thị trường trong nước.

So với Thái Lan, Indonesia hay Singapore, thị trường bán lẻ Việt Nam vẫn đang trong giai đoạn phát triển, nhưng đã có sự bứt phá đáng kể sau đại dịch. Trước đây, người tiêu dùng Việt Nam có xu hướng mua sắm tại nước ngoài, đặc biệt là Bangkok, do sự hiện diện của nhiều thương hiệu quốc tế. Khi nhu cầu tiêu dùng nội địa gia tăng, nhiều thương hiệu quốc tế đã nhận thấy tiềm năng mở rộng tại Việt Nam. Đồng thời, với dân số trẻ và sức tiêu dùng lớn, Việt Nam đang dần trở thành điểm đến hấp dẫn với các tập đoàn bán lẻ lớn. Trong giai đoạn 2025 – 2030, thị trường kỳ vọng sẽ đạt mức tăng trưởng mạnh hơn, đủ sức cạnh tranh với các quốc gia hàng đầu khu vực.

Ông Matthew Powell, Giám đốc, Savills Hà Nội thì nhận định, về nguồn cung mặt bằng bán lẻ, số liệu của Savills cho thấy trong Q4/2024 tổng nguồn cung mặt bằng bán lẻ tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh sẽ tiếp tục duy trì ổn định. Tại TP. HCM, tổng nguồn cung tăng 1% theo quý, và 6% theo năm. Tổng nguồn cung bán lẻ tại Hà Nội duy trì ổn định theo quý và tăng 2% theo năm. Trong đó, trung tâm mua sắm tiếp tục chiếm lĩnh nguồn cung với 63% tỷ trọng. Thị trường chứng kiến sự xuất hiện, mở rộng của trung tâm thương mại thế hệ mới, tích hợp đa dạng tiện ích nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Thấu hiểu hành vi của người tiêu dùng

Người tiêu dùng bước vào năm 2025 với tâm lý thận trọng, thể hiện qua chỉ số niềm tin tiêu dùng duy trì ở mức 54%. Hơn nữa, 41% người tiêu dùng cho thấy khả năng tiết kiệm suy giảm.

Lạm phát tiếp tục ảnh hưởng đến hành vi mua sắm, chi tiêu chủ yếu tập trung vào các mặt hàng thiết yếu như giáo dục, thực phẩm và y tế và giảm chi đối với danh mục không thiết yếu. Bên cạnh đó, người tiêu dùng ngày càng nhạy cảm với giá cả, ưu tiên săn khuyến mãi và tìm kiếm những lựa chọn mua sắm tiết kiệm hơn. Tuy nhiên, vẫn có một nhóm khách hàng sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm cao cấp, đặc biệt trong các lĩnh vực như mỹ phẩm, thời trang và điện tử cá nhân.

Những thay đổi này đặt ra thách thức lớn cho doanh nghiệp bán lẻ trong việc duy trì sức mua và điều chỉnh chiến lược kinh doanh. Chuyên gia phân tích rằng, các thương hiệu cần cân bằng giữa tối ưu giá cả, nâng cao trải nghiệm khách hàng và khai thác phân khúc tiêu dùng cao cấp.

Ông Ralf Matthaes, Giám đốc Điều hành IFM Research nói, sự chuyển dịch mạnh mẽ sang kênh thương mại điện tử tiếp tục định hình thói quen mua sắm, đặc biệt ở nhóm khách hàng trẻ với các mặt hàng thiết yếu. Để thích ứng, doanh nghiệp bán lẻ cần đầu tư vào nền tảng số, tối ưu hành trình khách hàng và xây dựng lòng trung thành thông qua trải nghiệm mua sắm liền mạch.

Những bài học giá trị từ thị trường Thượng Hải

Thị trường bán lẻ Thượng Hải đang ghi nhận sự chuyển dịch đáng kể với hai xu hướng chính: bùng nổ của phong cách athleisure và xu hướng dịch chuyển của các nhà bán lẻ từ trung tâm thương mại sang cửa hàng mặt phố.

Xu hướng athleisure – phong cách kết hợp giữa thời trang thể thao và trang phục hàng ngày – đang ngày càng được ưa chuộng tại Trung Quốc, phản ánh sự thay đổi trong lối sống của người tiêu dùng. Các thương hiệu như Lululemon, một trong những cái tên tiên phong trong phân khúc này, đang mở rộng mạnh mẽ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng đối với thời trang tiện lợi, năng động nhưng vẫn mang tính thẩm mỹ cao.

Bên cạnh đó, một thay đổi đáng chú ý khác là việc nhiều thương hiệu quốc tế đang rời khỏi các trung tâm thương mại để mở cửa hàng riêng trên các tuyến phố mua sắm sầm uất như Đại lộ Nam Kinh. Những thương hiệu như Gentle Monster, Aesop, Supreme đã và đang mở rộng mạng lưới cửa hàng mặt phố nhằm tăng cường sự hiện diện thương hiệu, tạo ra không gian trải nghiệm độc đáo và kết nối gần gũi hơn với khách hàng. Theo bà Lau, việc này không chỉ giúp các thương hiệu kiểm soát tốt hơn thiết kế cửa hàng, chiến lược tiếp thị mà còn tối ưu hóa doanh thu bằng cách tận dụng dòng khách hàng từ các khu vực trung tâm.

Những xu hướng này mang lại nhiều bài học quan trọng cho thị trường Việt Nam. Trong bối cảnh hành vi tiêu dùng ngày càng thay đổi, các nhà bán lẻ Việt Nam có thể cân nhắc việc mở rộng mô hình cửa hàng mặt phố tại những vị trí chiến lược để nâng cao độ nhận diện thương hiệu và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Đồng thời, việc nắm bắt xu hướng athleisure cũng là một hướng đi tiềm năng, khi người tiêu dùng Việt Nam ngày càng chú trọng đến sự kết hợp giữa thời trang, tiện lợi và phong cách sống năng động.

Sự tác động của những thách thức pháp lý đến thị trường bán lẻ Việt Nam

Lĩnh vực bán lẻ đang ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm các cam kết quốc tế, xu hướng địa điểm kinh doanh và việc tái cấu trúc chính phủ.

Dù theo lộ trình CPTPP (Hiệp định Đối tác Toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái Bình Dương), yêu cầu ENT (Economic Need Test - Quy Trình Kiểm Tra Nhu Cầu Kinh Tế) lẽ ra được miễn trừ từ ngày 15/01/2024, nhưng việc bãi bỏ vẫn tiếp tục bị trì hoãn. Điều này có thể tạo ra những thách thức nhất định cho doanh nghiệp trong hoạt động mở rộng kinh doanh.

Chuyên gia cũng phân tích các thách thức pháp lý liên quan đến địa điểm bán lẻ, từ quyền sở hữu đến sự phức tạp trong cấp phép xây dựng và chứng nhận an toàn cháy nổ. Bên cạnh đó, quá trình tái cấu trúc của Chính phủ, bao gồm việc sáp nhập Bộ Tài chính với Bộ Kế hoạch và Đầu tư, cũng như điều chỉnh cơ cấu lực lượng quản lý thị trường, dự kiến sẽ mang lại những tác động tích cực đến quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bán lẻ.

Mặt khác, chương trình thí điểm phân cấp cấp phép bán lẻ tại TP. HCM được xem là một bước đột phá, mở ra cơ hội thúc đẩy tăng trưởng và đơn giản hóa thủ tục cấp phép cho doanh nghiệp bán lẻ trên toàn quốc.

Nguồn nhân lực và các thách thức trong tuyển dụng cho ngành bán lẻ

Theo khảo sát của ManpowerGroup, hơn 76% nhà tuyển dụng tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nhân sự có kỹ năng. Trước tình hình đó, các doanh nghiệp đang áp dụng nhiều giải pháp để khắc phục tình trạng thiếu hụt lao động, bao gồm đẩy mạnh đào tạo nội bộ, tăng lương, mở rộng các chính sách linh hoạt về thời gian và địa điểm làm việc, và tăng cường thuê ngoài lao động.

Bà Trang phân tích, trong lĩnh vực bán lẻ, tỷ lệ nghỉ việc hiện ở mức 25%, tạo áp lực lớn đối với doanh nghiệp. Các kỹ năng mềm quan trọng mà nhà tuyển dụng tìm kiếm bao gồm khả năng thích nghi, tư duy giải quyết vấn đề, làm việc nhóm và sáng tạo. Bên cạnh đó, yêu cầu về các kỹ năng quản lý trải nghiệm khách hàng, kỹ thuật số, và phân tích dữ liệu cũng đang gia tăng.

Hà Nội tiếp tục khẳng định sức hút trên bản đồ bán lẻ

Hà Nội tiếp tục khẳng định sức hút của mình trên bản đồ bán lẻ với sự ra mắt của hàng loạt trung tâm thương mại (TTTM) mới. Sau thành công của Lotte Mall Westlake từ năm 2023, năm 2025 sẽ chào đón Hanoi Centre – dự án được Keppel thuê toàn bộ khu trung tâm thương mại để quản lý, vận hành và khai thác, hứa hẹn mang lại hiệu quả tương tự. Cùng với đó, năm 2026, thị trường sẽ sôi động hơn với sự xuất hiện của Thiso Mall và Toshin tại Starlake.

Sự đầu tư bài bản từ các tập đoàn lớn như Aeon, Lotte, Keppel không chỉ thu hút thêm nhiều thương hiệu quốc tế mà còn thúc đẩy tiêu dùng, góp phần tăng trưởng mạnh mẽ cho thị trường bán lẻ Hà Nội giai đoạn 2025-2026.

Thị trường bán lẻ phía Nam đa dạng hóa trong kênh bán hàng

Đối mặt với thực tế thiếu hụt nguồn cung mới, thị trường bán lẻ phía Nam có sự phát triển mạnh mẽ với sự đa dạng hóa trong các kênh bán hàng, và các yếu tố như công nghệ, xu hướng tiêu dùng...

Các TTTM luôn giữ tỷ lệ lấp đầy cao, tuy nhiên, luôn cần giữ sự năng động tươi mới bằng các hoạt động cải tạo, đổi mới liên tục để duy trì tính cạnh tranh gắt gao giữa các loại hình bán lẻ. Điều này tạo nên động lực đáng kể tới các TTTM lớn đồng thời đem lại những mô hình kinh doanh, dịch vụ hấp dẫn tới người tiêu dùng.