
Trong buổi chia sẻ đầu năm 2025, Giám đốc Điều hành Shopee Việt Nam Trần Tuấn Anh nhấn mạnh sự gia tăng đối thủ cạnh tranh trong ngành thương mại điện tử (TMĐT), cho rằng thị trường này vẫn còn tiềm năng lớn: "họ thấy đây là thị trường ngon nên mới muốn vào". Shopee mong muốn các chính sách công bằng cho tất cả các doanh nghiệp tham gia.
Năm 2024, Shopee ghi nhận người dùng tại Việt Nam tiết kiệm được 16.000 tỷ đồng nhờ ưu đãi freeship, và người dùng đã dành 260 triệu giờ để theo dõi các chương trình trên Shopee Live và Shopee Video. Các ngành hàng bán chạy nhất là "Làm đẹp", "Nhà cửa & Đời sống", và "Đồ gia dụng". Shopee cũng thấy số lượng người dùng mới từ khu vực nông thôn và cận đô thị tăng.

Shopee sẽ tiếp tục đẩy mạnh chương trình freeship trong năm 2025, vì đây là yếu tố quan trọng giúp tăng doanh thu của người bán, đặc biệt đối với các khu vực thu nhập thấp. Ngoài ra, chiến lược tiếp thị của Shopee sẽ tập trung vào việc cá nhân hóa trải nghiệm người dùng theo từng khu vực địa lý.
Liên quan đến quy định thuế đối với sản phẩm mua từ nước ngoài dưới 1 triệu đồng, Shopee cho biết đa số nhà bán hàng trên sàn là doanh nghiệp trong nước, nên sẽ không bị ảnh hưởng nhiều. Cuối năm 2024, sàn Temu cũng gia nhập thị trường Việt Nam, nhưng sau khi gặp một số vấn đề pháp lý, Temu đã phải tạm dừng hoạt động từ tháng 12/2024.