Chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip: Mục tiêu của ngành ngân hàng năm mới

Cuối 2019, trên 25 triệu thẻ từ được chuyển sang chip

Sau hơn nửa năm ra mắt với 7 ngân hàng tham gia, đến cuối năm 2020 số ngân hàng sẵn sàng chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip đã tăng lên 20. 7 ngân hàng tham gia đợt đầu gồm Vietcombank, VietinBank, BIDV, Agribank, Sacombank, TienphongBank và An Bình, với số lượng thẻ ATM chiếm khoảng 70% tổng số thẻ trên cả nước. Tổng Giám đốc Công ty CP Thanh toán quốc gia Việt Nam (Napas) Nguyễn Quang Hưng cho hay, đến quý I/2020, không chỉ dừng lại 20 ngân hàng và 6 tổ chức cung cấp thẻ chip nữa, mà sẽ lên tới 26 ngân hàng, 10 công ty cung cấp thẻ chip.

Thống kê của Ngân hàng Nhà nước, đến cuối tháng 9/2019, số thẻ lưu hành cả nước 96,4 triệu thẻ với 36 tổ chức phát hành, nhiều thương hiệu thẻ khác nhau trong đó, thẻ ghi nợ nội địa chiếm tỷ lệ áp đảo trên 90% tổng thẻ lưu hành.

Theo lộ trình được đề ra tại Thông tư số 41/2018/TT-NHNN, đến cuối năm 2019, có 30% thẻ ATM trên thị trường (tương đương khoảng trên 25 triệu thẻ ATM) sẽ phải chuyển đổi sang thẻ chip, 35% máy ATM, 50% thiết bị chấp nhận thẻ (POS) tại điểm bán hàng đang lưu hành phải tuân thủ tiêu chuẩn cơ sở về tiêu chuẩn thẻ chip nội địa; hạn cuối cùng là 31/12/2021 chuyển đổi 100% thẻ nội địa sang thẻ chip tương đương toàn bộ 75 triệu thẻ ATM được đổi sang thẻ chip.

Với thẻ ATM thông thường, khi thanh toán người dùng buộc phải nhập mã pin trên máy POS. Còn với thẻ chip, người dùng chỉ cần quét qua màn hình cảm ứng của máy POS là có thể thanh toán. Mỗi con chip trên thẻ giống như một thiết bị lưu giữ và phát tín hiệu. Việc chuyển từ thẻ từ sang thẻ chip không chỉ hạn chế được tình trạng tội phạm đánh cắp dữ liệu thẻ để chế tạo thẻ giả nhằm rút trộm tiền mà còn sẽ gia tăng đáng kể số lượng khách hàng, là cơ sở thúc đẩy dịch vụ phát triển thanh toán không tiền mặt.

Theo Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam, nếu làm tốt việc này sẽ thúc đẩy nền kinh tế số. Bởi thẻ chip là một đa ứng dụng mà trên đó ngoài ứng dụng để thanh toán và dịch vụ tài chính thì còn có thể ứng dụng được thêm những liên thông với các ngành kinh tế khác để đưa các đa ứng dụng vào trong công nghệ như giao thông, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội…

Gấp rút hoàn thành chỉ tiêu

Phó Tổng giám đốc Vietcombank Đào Minh Tuấn cho biết, vào tháng 5/2019 Vietcombank chính thức ra mắt thẻ chip nội địa và mục tiêu đặt ra trong năm 2019 là chuyển đổi 30% số lượng thẻ chip nội địa, 30% ATM và 50% đơn vị chấp nhận thẻ POS. “Hiện Vietcombank có khoảng 14 triệu thẻ ghi nợ nội địa đang lưu hành trên thị trường, do đó chi phí chuyển đổi rất lớn nhưng trong giai đoạn đầu thực hiện chuyển đổi chúng tôi sẽ miễn phí cho khách hàng. Về mục tiêu lâu dài, Vietcombank cam kết sẽ tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước về việc hoàn thành chuyển đổi 100% thẻ nội địa của Vietcombank sang thẻ chip vào 31/12/2021”.

Theo Phó Tổng giám đốc ACB Từ Tiến Phát, mỗi năm ACB dự chi khoảng 400 - 500 tỷ cho lĩnh vực công nghệ, trong đó có xu thế mới như thanh toán, ví điện tử. Hiện tại 100% hệ thống ATM của ACB chấp nhận loại thẻ mới này.

Tổng giám đốc ABBank Phạm Duy Hiếu cho biết: "Việc đầu tư cho một hệ thống thanh toán mới và hiện đại thì ngân hàng phải bỏ ra rất nhiều chi phí cho hạ tầng, hệ thống quản lý thẻ, hệ thống thiết bị chấp nhận thẻ. Tuy nhiên, với xu thế chung của nền kinh tế số toàn cầu cũng như thực hiện chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước, chúng tôi đặt ra mục tiêu đến giữa năm 2020 sẽ chuyển đổi 100% thẻ từ sang thẻ chip".

Một trong những vấn đề mà ngân hàng, khách hàng quan tâm là chi phí đổi thẻ. Đối với ngân hàng, vấn đề lớn nhất khi chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip không chỉ đơn thuần là chi phí phôi thẻ mà còn chi phí cho các thiết bị chấp nhận thẻ như ATM, máy POS... Đối với khách hàng, nếu thu phí từ khách hàng tỷ lệ chuyển đổi sẽ rất thấp vì với khách hàng đang có thói quen dùng cũng với nhu cầu tiêu dùng không tiền mặt chưa cao sẽ khó chuyển sang dùng thẻ chip để phải mất phí.

Theo Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Nguyễn Kim Anh, ngân hàng sẽ phải tính toán phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mình. Để cạnh tranh, các ngân hàng cần hạn chế mức thấp nhất chi phí phát sinh cho khách hàng. Nếu ngân hàng nào thu phí cao, khả năng cạnh tranh sẽ giảm. Ngân hàng Nhà nước chỉ đưa ra hướng dẫn về lộ trình chuyển đổi, cũng như các yêu cầu kỹ thuật, tiêu chuẩn cơ sở về thẻ chip nội địa...

"Riêng chi phí phôi của thẻ chip đã cao hơn 7 - 8 lần chi phí phôi của thẻ từ. Đó là chưa tính đến các chi phí khác, nhưng chúng tôi đã cân nhắc một số chương trình miễn phí cho khách hàng cũ trong giai đoạn đầu chuyển đổi. Ở giai đoạn tiếp theo, tùy thuộc vào chính sách của NHNN cũng như mục tiêu của ngân hàng chúng tôi sẽ có những chính sách nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng của mình" - Tổng giám đốc TPBank Nguyễn Hưng cho biết.

Một số ngân hàng cho biết sẽ miễn phí chuyển đổi cho các chủ thẻ dù chi phí rất lớn. Tuy nhiên, một số ngân hàng khác lại cho biết mức phí chuyển đổi sẽ căn cứ vào mối quan hệ giữa khách hàng và ngân hàng chứ không miễn phí cho toàn bộ. Chẳng hạn, sẽ chỉ áp dụng với khách hàng cũ, còn khách hàng mới ngân hàng sẽ đánh giá mức độ khai thác của họ để đưa ra mức giá phù hợp nhất.