Trước đây, người dùng rất thích sử dụng dịch vụ của Uber vì khả năng linh hoạt trong các chuyến đi. Nhiều khi đã book chuyến, nhưng lại có công việc khác muốn thay đổi hành trình thì tài xế Uber vẫn vui vẻ đi theo cung đường mới vì họ sẽ nhận được cước phí theo hành trình phát sinh thực tế.
Ứng dụng Grab
Mặc dù Grab đã cho gán thêm địa điểm dừng từ khá lâu, nhưng người dùng phải gán trước khi đặt chuyến và có tài xế nhận. Vì vậy với tính năng mới, cho phép người dùng thay đổi địa điểm đến thực sự là một cải tiến thú vị, khiến người dùng cảm thấy hài lòng và thích thú hơn. Tuy nhiên trong suốt hành trình, người dùng chỉ được đổi điểm đến một lần, đồng thời khi thay đổi, cước phí hiển nhiên sẽ thay đổi theo chặng đường mới.
Bên cạnh đó, Grab cũng ra thêm một ứng dụng gọi xe khác là VATO có tính năng khá thú vị dành cho tài xế là "Đồng hồ điện tử". Theo đó, giả sử khách đã đến nơi nhưng muốn đi tiếp mà không muốn tốn công đặt thêm chuyến nữa hoặc tài xế gặp phải khách vẫy dọc đường thì cứ chở mà không cần đặt qua ứng dụng. Các tài xế chỉ việc "quẹt" khi hành trình bắt đầu và khi hành trình kết thúc là sẽ ra số tiền phải trả cho chuyến đi, đây là tính năng hỗ trợ khi tài xế đón khách vãng lai dọc đường.
Hiện nay, với ứng dụng VATO thì Grab đang không thu phí từ tài xế và vì vậy các chuyến đi linh động này tài xế cũng không phải lo lắng đón khách ngoài mà vẫn mất phí cho VATO.
.png "Operating mini app Zalo: New efforts in digital transformation of Ba Ria - Vung Tau")
