Nhiều phương án phục vụ khách du lịch dịp 30-4

Trước những dự báo về lượng khách du lịch đến các địa phương đang hút khách như TP.HCM, Lâm Đồng, Khánh Hòa… sẽ tăng chóng mặt vào dịp lễ 30-4 và 1-5 này, các địa phương này đã chuẩn bị nhiều phương án để tránh tình trạng quá tải, chèo kéo, “chặt chém” du khách.

Nhiều điểm nóng du lịch chống quá tải

Đại diện Sở VH-TT&DL tỉnh Lâm Đồng cho biết dự kiến đợt nghỉ lễ 30-4, 1-5 này, TP Đà Lạt sẽ đón khoảng 80.000 lượt khách. Trong dịp này, ngành du lịch tỉnh xúc tiến quảng bá hai loại hình du lịch gắn với văn hóa - văn nghệ và thể thao. Hai loại hình này sẽ làm tăng những trải nghiệm cho du khách khi đến với TP Đà Lạt và giúp giảm tải một phần cho các điểm tham quan, du lịch canh nông đang thịnh hành.

Tương tự, du lịch tỉnh Khánh Hòa cũng dự báo sẽ thu hút một lượng lớn khách du lịch đến tham quan, nghỉ dưỡng với các chuỗi sự kiện như “Kết nối doanh nghiệp kích cầu du lịch Nha Trang - Khánh Hòa” năm 2022, chương trình Famtrip “Nha Trang - Hành trình xanh”...

Bà Nguyễn Thị Lệ Thanh, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa, cho biết hiện các đơn vị lữ hành, cơ sở lưu trú đã có sự chuẩn bị tốt nhất về nhân lực, tích cực chỉnh trang, nâng cấp cơ sở hạ tầng, tạo cảnh quan đẹp trong dịp lễ này.

Bà Thanh cho biết: Nhằm ngăn chặn tình trạng chèo kéo khách, Sở Du lịch đã đề nghị các doanh nghiệp (DN) kinh doanh du lịch chủ động chuẩn bị các nguồn lực, đảm bảo cơ sở vật chất kỹ thuật, con người để nâng cao chất lượng dịch vụ trong dịp cao điểm.

Dịp lễ 30-4, 1-5, TP.HCM tung ra sản phẩm du lịch bằng trực thăng ngắm TP từ trên cao. Ảnh: THU TRINH

“Sở đã đề nghị các đơn vị thực hiện nghiêm bộ quy tắc ứng xử văn minh trong du lịch; tuân thủ quy định về niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết. Chúng tôi đã công bố số điện thoại đường dây nóng 2258, bố trí nhân lực trực 24/24 giờ để giải quyết kịp thời phản ánh, kiến nghị của du khách” - bà Thanh nói.

Sở Du lịch tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu cho biết hiện nay các khách sạn lớn ước đạt công suất khoảng 80%-90%. “Sở đã gửi văn bản tới các huyện, thị xã, TP chuẩn bị phục vụ khách du lịch. Lực lượng thanh tra sở sẽ kiểm tra các điểm kinh doanh dịch vụ du lịch, tránh tình trạng “chặt chém” du khách” - sở này thông tin.

Ông Phạm Ngọc Thủy, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh, cũng cho biết tỉnh đang chuẩn bị kỹ cho việc đón khách vì dịp này du khách sẽ tăng đột biến. “Quảng Ninh đã có kinh nghiệm đón khách, quan trọng là các DN tập trung đến việc đảm bảo chất lượng sản phẩm dù trong tình trạng đông khách du lịch” - ông Thủy nhấn mạnh.

TP.HCM làm mới sản phẩm du lịch

Để thu hút khách các địa phương, khách quốc tế đến TP.HCM, ngoài các hoạt động thường niên, trong dịp 30-4 và 1-5, TP.HCM tổ chức nhiều chương trình du lịch mới.

Hiện TP có chương trình “TP.HCM chào đón bạn” với nhiều dịch vụ lưu trú và sản phẩm du lịch mới giảm giá 10%-73%, có ưu đãi quà tặng, theo combo hấp dẫn cho khách du lịch. Đặc biệt, sở đang triển khai chương trình du lịch bằng trực thăng ngắm TP từ trên cao; tàu cao tốc đi Côn Đảo và chuẩn bị mở các cửa hàng miễn thuế phục vụ khách du lịch.

Trao đổi với PV, ông Lê Trương Hiền Hòa, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM, cho hay dịp lễ là thời cơ vàng để ngành du lịch bứt phá, nên các vấn đề an toàn, chất lượng sản phẩm càng phải đưa lên hàng đầu.

Vì vậy, Sở Du lịch TP đã nâng cao chất lượng cơ sở vật chất, chuẩn bị đón khách du lịch quốc tế... Ngành du lịch đã xây dựng, làm mới nhiều chương trình tham quan du lịch hấp dẫn, đảm bảo an toàn để đón khách nội địa lẫn quốc tế.

Để du khách thoải mái khi đến TP.HCM trong dịp này, sở đã thành lập đoàn thanh tra kiểm tra việc thực hiện các biện pháp đảm bảo công tác phòng chống dịch COVID-19 và an ninh, an toàn cho du khách. Đồng thời, sở chấn chỉnh việc chấp hành các quy định về đảm bảo an toàn cho du khách tại các cơ sở lưu trú, các điểm tham quan.

Ông Nguyễn Minh Lý, Chánh Thanh tra Sở Du lịch TP.HCM, cũng cho biết sở đã có quy chế phối hợp với Công an TP, lực lượng thanh niên xung phong… để đảm bảo an toàn cho du khách. Đồng thời, Sở Du lịch có đường dây nóng để nhận phản ánh về tất cả thông tin liên quan.

“Vào dịp lễ 30-4 sắp tới, khi ngành du lịch mở cửa trở lại theo tinh thần của Chính phủ, chúng tôi đã triển khai và họp với các đơn vị liên quan và cả 21 quận, huyện, TP Thủ Đức với mục tiêu bảo đảm an toàn tối đa cho du khách” - ông Lý nói.•