(VLR) (Vietnam Logistics Review) Thẻ điểm cân bằng (The Balanced Scorecard – BSC) là tập hợp các thước đo hiệu suất để đánh giá kết quả hoàn thành công việc bắt nguồn từ chiến lược của tổ chức, thể hiện thông qua một hệ thống thẻ điểm được phân tầng tới các cấp độ và cá nhân. Hệ thống quản lý này đã được áp dụng cho nhiều tổ chức, nhiều ngành nghề và đạt được nhiều thành công to lớn.