Chúng tôi đã dự một số Hội nghị đối thoại DN do Cục HQĐN tổ chức, đặc biệt là Hội nghị đối thoại DN Logistics trong năm 2013 vừa qua, đây chắc chắn là một trong những việc làm cụ thể thể hiện phương châm “đồng hành cùng doanh nghiệp” của HQĐN?
Đúng vậy, các Hội nghị đối thoại doanh nghiệp được chúng tôi tổ chức đều đặn hàng năm, có năm tổ chức 3 đến 4 hội nghị… Riêng năm 2013, đơn vị đã chủ động, phối hợp tổ chức 07 Hội nghị đối thoại lớn với các DN. Tại các Hội nghị, Cục HQĐN đã giới thiệu các chính sách, văn bản pháp luật mới, hướng dẫn các quy trình thủ tục về lĩnh vực hải quan, đặc biệt là một số văn bản pháp luật quan trọng sắp có hiệu lực (như Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật quản lý thuế, Luật Xử lý Vi phạm hành chính, các điểm mới của các văn bản pháp luật mới. Tuy nhiên, phần chính và quan trọng nhất của các Hội nghị là nội dung đối thoại - giải đáp vướng mắc, kiến nghị của DN. Các DN đã đặt nhiều câu hỏi trực tiếp tại Hội nghị, chủ yếu xoay quanh thủ tục HQ và chính sách thuế, chính sách quan lý mặt hàng... Các câu hỏi đều đã được Cục HQĐN trả lời, giải đáp trực tiếp tại Hội nghị hoặc ghi nhận và có văn bản trả lời cụ thể sau Hội nghị.
Đặc biệt, tham dự Hội nghị đối thoại doanh nghiệp Logistics năm 2013 có 56 DN logistics với trên 70 đại biểu và đại diện các Hiệp hội như Hiệp hội DN trẻ Đồng Nai, Chi hội doanh nghiệp Đài Loan tại Đồng Nai, Câu lạc bộ các nhà xuất nhập khẩu Đồng Nai... Tại các Hội nghị đối thoại, Lãnh đạo Cục HQĐN cũng đề nghị các DN có các ý kiến vướng mắc liên hệ các Chi cục Hải quan trực thuộc nơi DN làm thủ tục để được Chi cục xử lý hoặc kiến nghị cấp trên giải quyết, đồng thời có thể gửi câu hỏi đến chuyên mục Tư vấn thủ tục Hải quan trên website của Cục HQĐN hoặc trực tiếp đến gặp Ban Lãnh đạo Cục HQĐN vào các ngày thứ tư hàng tuần (ngày tiếp dân, tiếp DN của Lãnh đạo Cục HQĐN).