(VLR) Các công ty hàng tiêu dùng, logistics và bán lẻ (CRL) ngày nay đều muốn nhân rộng mô hình chuỗi cung ứng của Amazon nhưng hầu hết đều gặp khó khăn do khác biệt trong văn hóa và cấu trúc doanh nghiệp. Amazon trở thành “người khổng lồ” trong lĩnh vực thương mại điện tử nhờ ứng dụng công nghệ. Chính vì vậy, các doanh nghiệp hiện nay cần xác định rõ tính cần thiết trong việc sử dụng tốt hơn các công nghệ kỹ thuật số trong hoạt động chuỗi cung cứng để chiếm thế thượng phong.