Vận hành mini app Zalo: Nỗ lực mới về chuyển đổi số của Bà Rịa - Vũng Tàu

Kết luận Phiên họp ngày 24/4 của Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính, Chủ tịch Ủy ban đã nhấn mạnh, hiện nay chuyển đổi số đã “đến từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng người”, xuất hiện trên mọi mặt của đời sống kinh tế - xã hội, ở các cấp, ngành, lĩnh vực, tác động và mang lại lợi ích cho toàn xã hội, nhất là cho người dân, doanh nghiệp.

Đối với CCHC, BRVT là địa phương có nhiều đổi mới, sáng tạo từ cấp cơ sở xã, phường. Có thể nêu các mô hình “Ngày thứ hai không viết" - ứng dụng tờ khai điện tử và “Ngày thứ sáu không hẹn” ở phường Thắng Nhì (TP. Vũng Tàu).

Đặc điểm của mô hình “Ngày thứ hai không viết” là đoàn viên thanh niên Phường sẽ viết thay cho người dân những TTHC như: Xác nhận tình trạng hôn nhân, đăng ký khai sinh, đăng ký kết hôn, đăng ký khai tử và cấp bản sao trích lục hộ tịch. Người dân, doanh nghiệp chỉ cần ký tên hoặc điểm chỉ trong hồ sơ theo quy định. Các đoàn viên thanh niên còn tư vấn, hướng dẫn người dân tạo tài khoản, nộp hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến.

Còn với “Ngày thứ sáu không hẹn”, người dân đến UBND phường làm các thủ tục hành chính như: Chứng thực bản sao từ bản chính giấy tờ, văn bản; chứng thực chữ ký; đăng ký kết hôn; đăng ký khai tử; cấp bản sao trích lục hộ tịch; xác nhận tình trạng hôn nhân sẽ được cán bộ, công chức rút ngắn thời gian giải quyết từ 1 đến 3 ngày xuống còn 30 phút hoặc chậm nhất là nửa buổi. Trong trường hợp, người dân nộp hồ sơ và cuối buổi chiều thứ Sáu cán bộ, công chức phường Thắng Nhì cũng cố gắng giải quyết, không để người dân phải chờ nhận kết quả vào thứ hai tuần sau. Từ đó, giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại…

Theo lãnh đạo UBND TP.Vũng Tàu, Thường trực Thành ủy khuyến khích các đơn vị cơ sở đổi mới, sáng tạo, có cách làm hay để CCHC, phục vụ nhân dân thành phố tốt nhất. Các cách làm hay được nhân dân hưởng ứng sẽ là điều kiện khen thưởng vào dịp tổng kết cuối năm từ đó phát huy tinh thần đổi mới, sáng tạo đến từng cán bộ, công chức, viên chức trên các địa bàn của tỉnh BRVT.

Mô hình trên lan tỏa đến 100% các xã phường ở 8 huyện, thành, thị trong tỉnh BRVT. Huyện Long Điền còn triển khai mô hình “Ngày thứ bảy lắng nghe dân nói”, “Ngày không hẹn” tại 100% các xã, phường.

Để tiếp tục duy trì chỉ số năng lực cạnh tranh, nâng cao chất lượng công tác CCHC, lãnh đạo Sở Nội vụ tỉnh BRVT cho biết, UBND tỉnh đã chỉ đạo triển khai nhiều giải pháp đẩy mạnh CCHC trên từng lĩnh vực; xác định tiếp tục đẩy mạnh CCHC gắn với xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số; cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh. Thực hiện Kế hoạch CCHC của tỉnh hằng năm, UBND tỉnh đều phân công nhiệm vụ đến từng sở, ngành, thường xuyên đôn đốc việc triển khai thực hiện.

Năm 2023, UBND tỉnh BRVT ban hành “Kế hoạch cải cách hành chính nhà nước tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu”, và Kế hoạch phát động phong trào thi đua “Nâng cao trách nhiệm người đứng đầu trong thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính”; chỉ đạo các cơ quan, đơn vị xây dựng các khâu đột phá trong thực hiện CCHC, nghiên cứu áp dụng các mô hình sáng kiến, cách làm hay trong thực hiện nhiệm vụ. UBND tỉnh còn yêu cầu các sở, ngành, UBND cấp huyện tổ chức đối thoại với doanh nghiệp, nhà đầu tư định kỳ hàng quý tại nơi làm việc, lắng nghe, kịp thời giải quyết kiến nghị của đơn vị nhằm cải thiện môi trường kinh doanh. Ngoài ra, UBND tỉnh còn thành lập Tổ công tác đặc biệt để kiểm tra CCHC nhằm tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, hỗ trợ hiệu quả cho doanh nghiệp, nhà đầu tư, dự án đầu tư trên địa bàn tỉnh...

Với việc đưa vào vận hành Mini app Zalo (app BR-VT Smart), các cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức viên chức, người dân, doanh nghiệp có thể sử dụng “app BR-VT Smart” trên ứng dụng Zalo để được hướng dẫn các TTHC, dịch vụ công trực tuyến một phần, toàn trình của tỉnh.

Mini app này còn có hướng dẫn về quy trình nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ, thanh toán trực tuyến; hướng dẫn sử dụng thông tin Quản lý đất đai (iLand.BRVT), thông tin Quy hoạch xây dựng của tỉnh và các thông tin khác có liên quan, tổng đài hỗ trợ...

Việc đưa vào vận hành Mini app Zalo nhằm thực hiện chủ trương của tỉnh BRVT trong triển khai ứng dụng Zalo để thúc đẩy chuyển đổi số, CCHC trên địa bàn tỉnh. Đồng thời tạo thêm một kênh tương tác giữa chính quyền tỉnh BRVT với tổ chức, cá nhân trên nền tảng số...