(Vietnam Logistics Review)Hơn 56% người tiêu dùng từng bị xâm phạm quyền lợi. Đây là kết quả khảo sát của Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công Thương) công bố ngày 8.9.2016.
3.000 người được lấy ý kiến tại 12 tỉnh, thành phố cho thấy, hơn 70% số người được hỏi cho rằng đã từng nghe, biết Luật Bảo vệ người tiêu dùng và biết quyền cơ bản của người tiêu dùng. Tuy nhiên, hơn 50% trong số này không biết chính xác cơ quan, đơn vị nào bảo vệ quyền lợi khi bị xâm phạm.
Kết quả cũng cho thấy có đến 56% người tiêu dùng thừa nhận đã từng bị xâm phạm quyền lợi khi mua hàng trong 5 năm qua, nhiều nhất là hàng thực phẩm, nước uống...
Điều đáng nói là tình trạng người tiêu dùng bị xâm phạm khá phổ biến nhưng gần một nửa trong số họ chọn giải pháp im lặng, bỏ qua vụ việc vì cho rằng giá trị tranh chấp nhỏ, thủ tục khiếu nại rườm rà, phức tạp, không biết đến cơ quan, tổ chức hỗ trợ giải quyết khiếu nại.
.png "Operating mini app Zalo: New efforts in digital transformation of Ba Ria - Vung Tau")
